Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống gián đoạn chuyến bay và lo lắng không biết phải làm gì? Đừng lo, Agoda.com Guarantee sẽ giúp bạn vượt qua những khó khăn này một cách dễ dàng và miễn phí. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về Agoda.com Guarantee và những quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ này.
Agoda.com Guarantee – Gián đoạn chuyến bay
Agoda.com Guarantee là dịch vụ chúng tôi cung cấp để hỗ trợ bạn trong trường hợp chuyến bay của bạn bị gián đoạn. Tuy nhiên, để được hưởng lợi từ Agoda.com Guarantee, bạn cần tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây:
1. Agoda.com Guarantee – Cho hành trình đang tiếp diễn
Agoda.com Guarantee áp dụng cho các trường hợp gián đoạn chuyến bay do hãng vận tải được chọn hoặc chúng tôi thông báo ít nhất 1 tiếng trước khi khởi hành. Bạn cũng có thể thông báo cho chúng tôi về tình huống gián đoạn chuyến bay, nhưng không được chậm trễ quá đáng. Nếu bạn không báo cho chúng tôi về tình huống này, Agoda.com Guarantee sẽ không áp dụng. Tuy nhiên, nếu chúng tôi đã được thông báo trước khi bạn liên hệ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian hợp lý sau khi được thông báo.
Sau khi chúng tôi được thông báo về tình huống gián đoạn chuyến bay, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp sau đây:
-
Chúng tôi sẽ tìm kiếm phương tiện vận chuyển thay thế đến điểm đến của bạn và nếu có, chúng tôi sẽ đề nghị chuyến bay thay thế hoàn toàn miễn phí. Nếu chúng tôi không thể đặt chuyến bay thay thế qua mạng, bạn có thể tự mua vé tương ứng và chúng tôi sẽ hoàn trả giá vé cho bạn theo điều kiện tại Điều B của tài liệu này.
-
Nếu chúng tôi không thể tìm chuyến bay thay thế hợp lý, chúng tôi có thể đề xuất trợ giá cho bạn cho các chi phí vận chuyển thay thế. Các chi tiết cụ thể sẽ được xác định và thỏa thuận từng trường hợp.
Quan trọng nhất, hãy nhớ luôn liên hệ với chúng tôi và có xác nhận của chúng tôi trước khi tự mua vé cho các phương tiện thay thế. Nếu không, bạn sẽ không được hoàn giá vé.
2. Liên lạc và thông báo
Thông báo từ chúng tôi sẽ được coi là đã được bạn nhận vào ngày và giờ truyền thông báo, miễn là thông báo không bị gián đoạn. Nếu bạn không phản hồi đúng theo Điều A, quyền đòi bồi thường từ Agoda.com Guarantee sẽ không có hiệu lực.
3. Dịch vụ đặc biệt
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đặc biệt như chỗ ở qua đêm, phương tiện vận chuyển thay thế và bồi thường bữa ăn và đồ uống. Những dịch vụ này sẽ được kích hoạt khi bạn liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng việc cung cấp các dịch vụ này sẽ tùy thuộc vào sự đồng ý và xác nhận từ phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
4. Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp chuyến bay thay thế trong thời gian hợp lý ngắn nhất, nhưng ít nhất là 8 tiếng sau khi bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đặt chuyến bay thay thế ít hơn 8 tiếng sau khi bạn liên hệ ban đầu.
Agoda.com Guarantee – Hoàn tiền, Ngoại lệ, Hạn chế, Đòi bồi thường
1. Chính sách Agoda.com Guarantee
Agoda.com Guarantee chỉ áp dụng khi bạn mua vé chuyến bay thông qua chúng tôi và tuân thủ điều kiện sau đây:
- Vé chuyến bay phải dành cho chuyến bay chúng tôi đề nghị.
- Chúng tôi phải nhận được yêu cầu của bạn về việc đóng góp một phần cho giá vận chuyển thay thế trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn tới điểm đến ban đầu.
- Bạn cần cung cấp bản sao rõ ràng và dễ hiểu của biên lai thanh toán và vé chuyến bay thay thế.
2. Agoda.com Guarantee – Ngoại lệ
Agoda.com Guarantee sẽ không áp dụng nếu bạn tự thay đổi lịch trình chuyến bay mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Nếu bạn thay đổi chi tiết liên hệ với hãng vận tải, Agoda.com Guarantee cũng sẽ không áp dụng. Hãy nhớ rằng việc sửa đổi lịch trình chuyến bay mà không thông báo trước có thể dẫn đến việc Agoda.com Guarantee không áp dụng và chúng tôi miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp có vấn đề xảy ra trong hành trình.
3. Hạn chế của Agoda.com Guarantee – Trường hợp bất khả kháng
Agoda.com Guarantee không áp dụng cho các trường hợp gián đoạn chuyến bay do các biến cố không thể tránh được, chẳng hạn như tình huống bất ổn chính trị, điều kiện thời tiết, hạn chế và khuyến nghị của chính phủ không phù hợp với hoạt động chuyến bay, rủi ro về an ninh và sức khỏe, thiếu sót về an toàn giao thông, và các cuộc đình công tác động tới hoạt động của hãng vận tải. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng đề nghị các giải pháp thay thế, nhưng chúng tôi không có trách nhiệm trả các chi phí cho chuyến bay thay thế và không hỗ trợ tiền hoàn lại.
Điều C. Sắp xếp chuyến bay nối tiếp
Trong những trường hợp chuyến bay có chuyến bay nối tiếp, chúng tôi sẽ sắp xếp các chuyến bay riêng biệt cho từng phần của hành trình của bạn. Mỗi chuyến bay có thể có các quy tắc khác nhau và bạn cần lấy hành lý và ký gửi hành lý cho chuyến bay tiếp theo. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chuyến bay nối tiếp có thể được khai thác bởi hãng vận tải khác.
Đừng lo lắng về việc có đủ thời gian để chuyển giao giữa các chuyến bay. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh do bạn lỡ chuyến bay nối tiếp hoặc đi một chuyến bay không chính xác.
Hãy tin tưởng Agoda.com Guarantee để đảm bảo rằng chuyến bay của bạn luôn suôn sẻ và không gặp bất kỳ rắc rối nào. Agoda.com Guarantee là sự hỗ trợ tuyệt vời cho mọi hành trình của bạn.
Conclusion: So above is the Agoda.com Guarantee: Bảo đảm chuyến bay của bạn article. Hopefully with this article you can help you in life, always follow and read our good articles on the website: natuts.com
